روابط عمومی، نه لبخند سفارشی‌ست و نه ترکیبی از واژه‌های اتوکشیده‌ای که بی‌روح و بی‌جان، تنها در ظاهر خوش می‌درخشند و در باطن، چیزی جز بی‌اعتنایی و بی‌اعتمادی به همراه ندارند.
روابط عمومی، یک نقاب نیست؛ یک آیینه است. بازتابی از درونِ سازمان، از روحِ مردم، از نبض جامعه. برآمده از شوق باهم بودن است، از میلِ صادقانه به شنیدن، درک کردن و پاسخ دادن. از تلاشی صمیمی برای اینکه دل‌ها را، اگر نه همیشه به هم نزدیک، دست‌کم به هم آگاه کند.
در دنیایی که ارتباط‌ها گاه سطحی و مصنوعی‌اند، روابط عمومی یعنی هنرمندانه گوش دادن، مسئولانه پاسخ دادن و بی‌ادعا ساختنِ پلی میان نهادها و مردم.
اگر روزی در تقویم، به نام روابط عمومی ثبت شده، معنای آن فراتر از یک مناسبت اداری‌ست؛ تجلیل از انسان‌هایی‌ست که بی‌هیاهو، بی‌تریبون، اما با دل و اندیشه‌ای روشن، صدا را به گوش می‌رسانند و دل را به دل.
آنان که در بزنگاه بحران، صداقت را انتخاب می‌کنند، در لحظه‌های دشوار، سپرِ سازمان می‌شوند و در روزهای آرام، گوشِ شنوا و دلِ مهربان برای همگان‌اند. آنان که می‌دانند واژه‌ها تنها زمانی ارزش دارند که حقیقت را حمل کنند، نه نقاب را. نه برای پنهان کردن خطا، بلکه برای روشن کردن راه.
روز روابط عمومی، روز آنان است که ذات‌شان مشق ویرانی نیست؛ آنان که ارتباط را نه ابزاری برای عبور، که بنیانی برای ماندن می‌دانند؛ و صداقت را نه انتخابی در میان گزینه‌ها، که ضرورتی بی‌بدیل در دل هر واژه می‌نهند.
این روز بر پیام‌آوران واژه، بر نگهبانان اعتماد، و بر دل‌سپردگان ارتباط فرخنده باد.
جلال سبزی
مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری کرج